|

 

 

 Home

 
 

 
 
 
 
 
 
 
 

 

Strategie

:: Analiza si control ::

        Scop
Obiectivele serviciului sunt grupate conform Codului Controlului Intern (Ordin MFP nr.946/2005),  in:
  • Obiective legate de eficacitatea si eficienţa funcţionării;
  • Obiective legate de fiabilitatea informaţiilor interne si externe;
  • Obiective legate de conformitatea cu legile, regulamentele şi politicile interne.

       Serviciul Analiza si Control General este organizat pe trei directii principale:    

  • Controlul financiar general;
  • Analiză şi control tehnic;
  • Tratarea si monitorizarea sesizărilor şi reclamaţiilor.

       In cadrul serviciului se monitorizează gradul de satisfacţie al clienţilor prin secţiunea de evidenţă, analiză, rezolvare şi răspuns pentru sesizările şi reclamatiile înregistrate la nivel de SC Electrica SA - aparat central .
In funcţie de riscurile si neconformităţile constatate, controlul se extinde la subunităţile din cadrul  SC Electrica SA.

 

 


Design downloaded from Free Templates - your source for free web templates